配送について

ご注文から商品のお受け取りまでの流れと、代金引換でのお支払いについてご案内します。

ご注文の流れ

オンラインでの事前決済はありません。クレジットカード番号などを、このサイトで入力していただくことはありません。

ご注文を受け付けたあと、当社の担当者がお電話、またはメールアドレスをご入力いただいた場合はメールで、ご注文内容とお届け先を確認します。ご入力いただいたお電話番号やご住所に誤りがあると、ご連絡やお届けができません。送信前にいま一度ご確認ください。

当社の受付時間は、月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（JST）です。受付時間外にいただいたご注文は、受付時間内に順次確認します。確認のご連絡がつかない場合は、発送をお待ちいただくことがあります。

メールでのご連絡をご希望の場合は、迷惑メール対策の設定により当社からのメールが届かないことがないよう、受信設定をご確認ください。

発送は、ご注文確認後に順次行います。具体的な発送時期とお届けの目安は、ご注文確認のご連絡の際にお伝えします。

送料と代金引換手数料は、ご注文確認のご連絡の際にご案内します。お支払い総額をご確認いただいたうえで、発送の手続きに進みます。ご案内した内容にご納得いただけない場合は、発送前であればキャンセルできます。詳しくは返品・キャンセルポリシーをご覧ください。

お支払いは代金引換です。商品のお受け取り時に、配送業者へお支払いください。お支払い金額は、商品代金（1台あたり¥39,800（税込））に、送料と代金引換手数料を加えた合計額です。

お支払いに使える方法は、ご注文確認のご連絡の際にご案内します。お受け取りの際は、ご案内した合計額をご用意ください。

外箱に破損やへこみ、濡れなどが見られる場合は、お受け取りの際にその場で配送業者にお伝えください。あわせて、できるだけ早くinfo@aitrustmechanics.comへ状況をご連絡いただけると助かります。写真があると確認がスムーズです。
お受け取り後は、同梱品がそろっているかをご確認ください。同梱品は、本体、充電ケーブル、取扱説明書です。ソーラーパネルは同梱されていません（別売り）。
初期不良や配送時の破損は、商品到着後8日以内にご連絡ください。対応方法をご案内します。
返品・交換のご案内のため、外箱と梱包材は、商品到着後8日間は保管しておくことをおすすめします。

返品の条件や手順は、返品・キャンセルポリシーにまとめています。

お届け時にご不在の場合は、配送業者の不在連絡票に記載された方法で、再配達をご依頼ください。配送業者が定める保管期間内にお受け取りがない場合、商品は当社へ返送されます。その際は当社からご連絡し、対応方法をご案内します。

ご住所やお電話番号に不備があり、お届けできない場合も、当社からご連絡します。内容を確認のうえ、対応方法をお伝えします。

配送やお支払いについてのご質問は、info@aitrustmechanics.comまでお寄せください。受付時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（JST）です。

ご注文は購入フォームから承ります。ご注文後のキャンセルや返品については、返品・キャンセルポリシーをご確認ください。